Envíos y Pagos

1           FORMAS DE ENVÍO

Sismo Soluciones ofrecerá varias opciones de transporte o forma de envío del pedido. El cliente- usuario será quien decida la opción de envío, bien en el último paso del proceso de compra a través de la web, bien los facilitados por email al cliente-usuario. Siempre a través de agencia de transportes.

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente.

Los envíos son EXW Jerez de la Frontera (España) (Ex Works) de acuerdo con INCOTERMS 2010.

Todos los envíos se realizan bajo un seguro básico (CMR). Opcionalmente, se puede añadir un seguro a todo riesgo. Para más información contáctenos info@sismo-soluciones.com

Tiene a su disposición un plazo máximo de 24 horas para comprobar el estado de todos los componentes solicitados en el pedido y verificar que se incluye todo lo que se ha solicitado. Pasadas 24 horas tras la recepción de su pedido se dará por aceptado el envío, no aceptándose reclamaciones por daños sufridos: golpes, roturas físicas, por ejemplo: daño provocado por rotura o abolladuras presentes en el producto, si no lo ha notificado en ese periodo de 24 horas.

En caso de que algún daño sea detectado, bien en el embalaje o en su contenido, debe ser indicado en el momento de la firma de la recepción del paquete, incluyendo un texto de reclamación.

Si no ha podido inspeccionar la mercancía en presencia del transportista, debe indicar “PENDIENTE DE REVISIÓN” en el documento que debe ser firmado a la entrega del paquete. Se le darán más instrucciones cuando su pedido sea enviado.

En el caso de recibir una mercancía dañada físicamente o encontrado desperfectos en el embalaje deberá ser notificado en el plazo de 24 horas siguientes a su recepción tanto a la empresa de transporte como a Sismo. Para ello deberá ser notificado por correo electrónico a: info@sismo-soluciones.com, no siendo suficiente el contacto telefónico. En el correo tendrá que indicarnos su número de pedido o bien número de factura, descripción de la incidencia y fotografías del embalaje y de los productos afectados.

Si el cliente no reclama los daños a la empresa de transporte en ese plazo, es posible que la reclamación no sea aceptada.

Esto es independiente de la garantía de los productos, que se regirá por las condiciones contenidas en los Términos y Condiciones de esta web.

Sismo Soluciones, no se hace responsable de ningún retraso y/o coste originado en el transporte por:

·         Dirección incorrecta o incompleta

·         No indicar un número de teléfono de contacto

·         Huelgas de los transportistas

·         Gestiones aduaneras.

2           TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS

Su pedido disfrutará de los Gastos de envío gratuitos si incluye únicamente productos calificados como de “Gastos de envío gratuitos”. En el caso de que su pedido incluya otros productos no calificados como de “Gastos de envío gratuitos”, los gastos de envío será calculados basándose en el peso y handling de esos productos.

Los “Gastos de envío gratuitos” se aplican tanto al envío como al handling.

La cancelación de artículos, la combinación de pedidos, el cambio de la dirección de envío, la rapidez o las preferencias podrían afectar a la aplicación de los “Gastos de envío gratuitos” en su pedido.

La oferta aplica a los gastos de envío, pero no incluye los gastos de aduanas y manipulación en su caso. Esta oferta está sujeta a cambios sin previo aviso.

Sismo Soluciones podrá, bajo su criterio, optar por reembolsar cualquier pedido en el que considere que existe un abuso constante de la opción de “Gastos de envío gratuitos”, por ejemplo: clientes que hagan de forma repetida pedidos de pequeño valor a la vez que seleccionan la opción de “Gastos de envío gratuitos”.

También nos reservamos el derecho a combinar dos o más pedidos de bajo valor recibidos en un periodo relativamente corto de tiempo.

Esta oferta no puede ser aplicada a compras anteriores, y tampoco puede ser canjeada por dinero en efectivo.

Los “Gastos de envío gratuitos” se aplicarán automáticamente a los pedidos que gocen de esa opción en el momento del pago. Puede que se apliquen restricciones geográficas a algunos productos si la compañía de transporte ha catalogado la zona a la que ha de enviarse el producto como zona remota. Si se aplican, será notificado.

Todas los demás términos y condiciones aplican, ver los “Términos y condiciones de uso”.

TODOS LOS GASTOS DE ADUANAS SERÁN RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE INTERNACIONAL.

Las empresas de transporte pueden cobrar una pequeña tarifa de cobro de aduana en el momento de recogida del pedido. Las tarifas dependen según las distintas ubicaciones.

De ningún modo Sismo Soluciones falseará el valor de nuestros productos.

Los tiempos de envío son adicionales a los tiempos de producción del pedido.

Sismo seleccionará la empresa de transporte, dependiendo del país de destino, tanto para los pedidos que solo tienen productos de “Gastos de envío gratuitos” como para los que tengan al menos uno de estos.

La política de recepción del producto sigue siendo la misma tanto para los productos con “Gastos de envío gratuitos” como para los demás.

La política de devoluciones sigue siendo la misma tanto para los productos con “Gastos de envío gratuitos” como para los demás.

3           PLAZOS DE ENTREGA

Sismo Soluciones, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.

Aunque Sismo Soluciones intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes en ningún caso para Sismo Soluciones.

Salvo acuerdo por escrito con Sismo Soluciones, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Sismo Soluciones.

4           PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Sismo Soluciones hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sismo Soluciones, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Sismo Soluciones le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Sismo Soluciones pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por Sismo Soluciones. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, Sismo Soluciones le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por Sismo Soluciones.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de Sismo Soluciones. Sismo Soluciones no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, Sismo Soluciones podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de Sismo Soluciones en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, Sismo Soluciones quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a Sismo Soluciones.

Los precios indicados en nuestra Web NO incluyen IVA, Gastos de envío y eventual tasas por pago contra rembolso. El precio con IVA junto con los gastos adicionales se mostrarán siempre en el último paso del proceso de compra. Los precios aquí recogidos son para equipos de uso particular o no comercial. Los casos en que se requiera uso profesional/comercial, un canon será incluido. En la línea profesional los componentes y materiales son los mismos que la de uso privado, sin embargo la opción profesional incluye una asistencia técnica más completa y prioridad para resolver cualquier problema.

Los precios no incluyen los eventuales gastos y tasas de gestiones aduaneras, en caso de ser necesarias, ni los impuestos en destino.

Formas de pago:

·         Tarjeta de Crédito: Facilitamos una pasarela de pago por un TPV virtual propiedad de "La Caixa" el cual garantiza la máxima seguridad de los datos introducidos. En ningún caso Sismo Soluciones se hace responsable de cualquier tipo de fallo eventual que pueda ocurrir en dicho TPV. Ésta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos y que el cargo ha sido efectuado).

·         Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, Sismo Soluciones no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo)

SISMO SOLUCIONES

BANK: OPENBANK

IBAN: ES90 0073 0100 5604 71860673

SWIFT: OPENESMM

·         PAYPAL: PayPal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito. PayPal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y Sismo Soluciones. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos). Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de PayPal para España o www.paypal.com sitio principal de PayPal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidades, que en todo caso será comunicado al cliente antes de que éste efectúe el pago.