Message
  • EU e-Privacy Directive

    This website uses cookies to manage authentication, navigation, and other functions. By using our website, you agree that we can place these types of cookies on your device.

    View e-Privacy Directive Documents

    You have declined cookies. This decision can be reversed.

Terms & Conditions

Written by Admin on 01 July 2008

1           Introducción

El objetivo del presente documento es establecer las condiciones de uso y venta de la sociedad Sismo Soluciones, S.L.

Las relaciones comerciales entre Sismo Soluciones y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de pedidos, tanto vía web como por email y/o fax.

Rogamos que lea y examine detenidamente estas Condiciones de Uso antes de utilizar o acceder a este sitio web. Al utilizar o acceder a este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado el Contrato de Condiciones de Uso.

2           Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales De Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

  • Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
  • Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales. 

 Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web ubicada en la url www.sismo-soluciones.com propiedad de Sismo soluciones S.L., con domicilio social en C/ Managua,13 Jerez de la Frontera (España), y provisto de CIF B18599928, en adelante "Sismo Soluciones". Los Clientes, tanto vía web como por email y/o fax aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Sismo Soluciones pone a disposición de estos, la dirección de e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

3           Normas Aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, Real Decreto 208/2005, de 25 de febrero sobre aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos: Directiva 2003/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, ? Directiva 2002/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España. 

4           Modificación de las Condiciones Generales

Sismo Soluciones podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.sismo-soluciones.com mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.sismo-soluciones.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.


En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales. 
 

5           Descripción de los productos o servicios

Los productos de Sismo Soluciones que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web y/u otro medio, conceden el derecho de devolución en los siete días (hábiles) siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje, documentación,etc. y en perfecto estado.


La oferta de los productos de Sismo Soluciones tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.


Sismo Soluciones hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sismo Soluciones, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Sismo Soluciones le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.


La responsabilidad civil de Sismo Soluciones por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Sismo Soluciones por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en Sismo Soluciones así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a Sismo Soluciones .

6           Descripción de los contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por Sismo Soluciones están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Sismo Soluciones o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, Sismo Soluciones no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.

La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.


La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.sismo-soluciones.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

7           uso del Servicio y responsabilidades

Sismo Soluciones no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.


Sismo Soluciones no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por Sismo Soluciones a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

8           Privacidad y Protección de Datos Personales

Sismo Soluciones garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, de acuerdo con la L.O. 15/1999, sobre protección de datos de carácter personal y el reglamento de desarrollo aprobado por el R.D. 1720/2007.

Algunos servicios prestados en la web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados. Dicho tratamiento tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual con Sismo Soluciones, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida darse de alta. Así como el envío por medios electrónicos de información técnica, operativa y comercial sobre los productos y servicios ofrecidos por Sismo Soluciones.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Sismo Soluciones son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

Los usuarios tienen derechos reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como a ser informados de las cesiones realizadas contactando con Sismo Soluciones, mediante escrito, adjuntando copia del Documento de Identidad o Pasaporte a la dirección de email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

9           Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

10       Nulidad e ineficiencia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11       Precios y formas de pago

Sismo Soluciones hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sismo Soluciones, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Sismo Soluciones le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Sismo Soluciones pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.


El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por Sismo Soluciones En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, Sismo Soluciones le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por Sismo Soluciones.


Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de Sismo Soluciones .Sismo Soluciones no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.


En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, Sismo Soluciones podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de Sismo Soluciones en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.


En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, Sismo Soluciones quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a Sismo Soluciones

Los precios indicados en nuestra Web NO incluyen IVA, Gastos de envío y eventual tasas por pago contra rembolso. El precio con IVA junto con los gastos adicionales se mostrarán siempre en el último paso del proceso de compra. Los precios aquí recogidos son para equipos de uso particular o no comercial. En los casos que se requiera Uso Profesional/ Comercial, contáctenos.

Los precios no incluyen los eventuales gastos y tasas de gestiones aduaneras, en caso de ser necesarias, ni los  impuestos en destino.


Formas de pago:
 

  • Tarjeta de Crédito: Facilitamos una pasarela de pago por un TPV virtual propiedad de "La Caixa" el cual garantiza la máxima seguridad de los datos introducidos. En ningún caso Sismo Soluciones se hace responsable de cualquier tipo de fallo eventual que pueda ocurrir en dicho TPV. ésta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos y que el cargo ha sido efectuado).

 

  • Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, Sismo Soluciones no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo)

SISMO SOLUCIONES

BANK: OPENBANK

IBAN: ES90 0073 0100 5604 71860673

SWIFT: OPENESMM

  • PAYPAL:PayPal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito. PayPal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y Sismo Soluciones. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos). Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de PayPal para España o www.paypal.com sitio principal de PayPal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidades. El pago por este método podrá tener un recargo.

12       Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un (1) año desde la entrega del bien. No obstante:


Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega del producto, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.


A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.


No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos, siempre bajo el criterio de Sismo Soluciones.

La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de la factura de compra.
  • Si se ha detectado manipulación externa a Sismo-Soluciones.
  • Si se proporciona al equipoun uso distinto al contratado podrá suponer la pérdida de garantía del producto y/o soporte técnico.


El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. Sismo Soluciones no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. Sismo Soluciones no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por www.Sismo Soluciones.

La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de Sismo Soluciones o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico; incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.


Para llevar a cabo las reparaciones Sismo Soluciones podrá remplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Sismo Soluciones .Toda reparación deberá estar autorizada por Sismo Soluciones .Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: a portes debidos siempre que esté fuera de garantía o si hay que enviarlo a lugares distintos de la península española.

El envío por parte del cliente deberá ser en el mismo embalaje en el que lo recibió, no siendo nunca Sismo Soluciones responsable del estado y recepción del envío por parte del cliente. El incumplimiento de esto podrá derivar en la invalidación de la garantía.

En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a Sismo Soluciones , por medio que deje constancia de su recepción.

Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.


El Cliente está obligado a realizar, por su cuenta y riesgo, una copia de seguridad de los datos, antes de la entrega del producto a Sismo Soluciones para su reparación o prueba. La responsabilidad total de Sismo Soluciones, por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. Sismo Soluciones no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción. Asimismo queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por pérdida o daños en la información o registros de datos. En cualquier caso el Cliente vendrá obligado a efectuar las copias de seguridad oportunas que le permitan la reconstrucción de datos perdidos o dañados.


Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.


Los productos comercializados por Sismo Soluciones vienen garantizados por los fabricantes, o por Sismo Soluciones, por lo que la garantía será aplicable y sujeta a las condiciones del fabricante.

13       Cambios, anulaciones y devoluciones

13.1       Cambios de producto:

Sismo Soluciones no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso Sismo Soluciones, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria a la cuenta que nos indique

13.2       Anulación del pedido:

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, Sismo Soluciones , le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

Si el motivo de la anulación es ajeno a Sismo Soluciones, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente.


En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

Todo pedido anulado con fecha posterior a los 15 días naturales del primer pago tendrá unos costes de cancelación del 10% del importe total del pedido, en concepto de gastos de Administración y Producción.

13.3       Devoluciones:

Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 7 días (hábiles) siguientes al contrato, Sismo Soluciones, le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo importe, que podrá canjear en un plazo de un mes, desde la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior o bien le reembolsará el importe. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique

Si el motivo de la devolución es ajeno a Sismo Soluciones, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.


No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente.


El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.


La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:


Paso 1: Solicitud de RMA

Nos debe enviar un correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , para que le asignemos un número de devolución.

Paso 2:Asignación de Nº de devolución

Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº RMA y le indicará el procedimiento a seguir para el envío, contestándole a su correo electrónico.

Paso 3: Identificar el paquete

Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a:

Sismo Soluciones S.L., C/ Batalla de Cardela, 11. 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz), España

 
Paso 4:Verificación del Estado del Material.
Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.

No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.

No se admitirá la devolución de los siguientes productos:

  • Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
  • Programas informáticos que hayan sido desprecintados por el comprador, así como ficheros informáticos que hayan sido suministrados por vía electrónica.
  • Productos consumibles, software, películas de vídeo, videojuegos, y otros productos análogos bajo precinto, que puedan ser reproducidos o copiados, cuando hayan sido abiertos o desprecintados por el cliente.
  • Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.
  • Productos que hayan sido desprecintados por parte del cliente sin confirmación expresa y por escrito de Sismo Soluciones


Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de Sismo Soluciones hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, Sismo Soluciones podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.


Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por Sismo Soluciones para el Cliente, Sismo Soluciones podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

13.4       Productos Defectuosos:

En este caso Sismo Soluciones, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo, así como la relativa a la ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma.

13.5       Mal uso del producto:

En ningún caso, Sismo Soluciones, se hará responsable en los siguientes supuestos:

  • Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
  • Si el / los productos suministrados por Sismo Soluciones, resultan dañados como consecuencia de una incorrecta configuración o instalación por parte del cliente de software, hardware o periféricos.
  • Si el/los productos suministrados por Sismo Soluciones , resultan dañados por un componente no suministrado por Sismo Soluciones
  • Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.
  • No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.

14       Transporte

Sismo Soluciones ofrecerá varias opciones de transporte o forma de envío del pedido. El cliente- usuario será quien decida la opción de envío, bien en el último paso del proceso de compra a través de la web, bien los facilitados por email al cliente-usuario. Siempre a través de agencia de transportes.

 

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente.

Los envíos son EXW Jerez de la Frontera (España) (Ex Works) de acuerdo con INCOTERMS 2010.

Todos los envíos se realizan bajo un seguro básico (CMR). Opcionalmente, se puede añadir un seguro a todo riesgo. Para más información contáctenos This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


En el momento de la recepción del paquete, el cliente o receptor debe inspeccionar los productos en presencia del repartidor para detectar daños o defectos en el paquete.

En caso de que algún daño sea detectado, bien en el embalaje o en su contenido, debe ser indicado en el momento de la firma de la recepción del paquete, incluyendo un texto de reclamación.

Si los daños son detectados con posterioridad, debe notificarlo a la agencia de transporte en las siguientes 48 horas  hábiles. De lo contrario, se entenderá que el producto ha sido aceptado de conformidad.

Una vez notificados los daños a la agencia de transporte, ya sea en el momento de la entrega del paquete o dentro de las 48 horas hábiles siguientes, contacte con Sismo Soluciones aportando la documentación pertinente: documento de reclamación, fotos de los daños en el embalaje, fotos de los daños en el producto…


Sismo Soluciones, no se hace responsable de ningún retraso y/o coste originado en el transporte por:

  • Dirección incorrecta o incompleta
  • No indicar un número de teléfono de contacto
  • Huelgas de los transportistas
  • Gestiones aduaneras.

15       Plazos de entrega

Sismo Soluciones, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.

Aunque Sismo Soluciones intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes en ningún caso para Sismo Soluciones.


Salvo acuerdo por escrito con Sismo Soluciones, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de Sismo Soluciones.

16       Jurisdicción y fuero

El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil común, aceptando por tanto el comprador la renuncia a cualquier legislación o fueros especiales que le fueran de aplicación.

17       idioma del contrato

El idioma de formalización del contrato está redactado en español.

 

FIN DEL DOCUMENTO